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第33章 乌龙事件

刘煜在万家福超市逛了几圈,莫阳推着一辆购物车跟在他身后,购物车上已经堆满东西,这些东西都是刘煜要购买的零食和生活用品。

眼看逛得差不多了,刘煜就来到了收银处,却发现此时收银处却围满了人群,人群中有小孩的哭声,还有大人的争吵声。

“莫阳,去看一下出了什么事?”刘煜对莫阳说道。

“好的,刘董。”莫阳听到刘煜的话后,也不敢怠慢,连忙放下手中的购物车,朝人群走去。

莫阳虽然表面看上去比较平静,但内心还是比较焦急,自己老板过来视察,如果超市这边出现了问题,自己在老板面前的印象肯定会大打折扣。

莫阳挤进人群,就看到超市的经理和两个安保人员正与一个年轻的女人争执什么,在女人身后有一个小女孩正怯生生的看着大人的争吵,眼泪汪汪的,嘴里嘟囔着什么。

“张经理,怎么回事,为什么和顾客起争执。”莫阳费了很大的劲才从人群中挤了出来,脸色异常难看。

“莫总经理,您怎么来了?”超市的张经理和两个安保人员看到莫阳后脸色一变,急忙迎了上去。

“我不来,你们是不是要上天啊,你们是不是忘了我们万家福的员工守则,不准和顾客发生口角争执。”莫阳冷声问道。

“莫总经理,我们没有……”

超市的张经理连忙摇头,不过话还没有说完,就被莫阳打断:“好了,废话少说,你们给我说一下具体情况,如实上报,不能隐瞒,否则别怪我不客气。”

莫阳说完后,又对旁边一脸怒容的女人说道:“这位女士,你好,我是万家福洪都分部的总经理,你先消消气,我了解一下情况。”

“你就是万家福的总经理是吧,今天你不给我和孩子一个满意的交代,我绝对不会善罢甘休。”那位女士冷冷的对莫阳说道。

“放心,女士,如果真的是我们万家福的错,我一定会给你一个满意的交代。”莫阳对其点了点头,连忙应道。

“说吧,这到底是怎么回事?”莫阳转身对张经理问道。

“是这样的,莫总……”张经理连忙向莫阳解释起来。

经过张经理的解释,莫阳也明白了具体情况。

原来,刚刚那位女士带着小孩过来买东西,结完账后,在路过感应门时,警报器响起,旁边的安保人就让其在过一遍感应门时,发现警报器还是一直响。

于是安保人员就让那位女士检查一下是不是有什么物品忘了结账,那位女士检查了自己的购买的物品和账单,并没有发现未结账的物品。但每次当她经过感应门时警报器就发出响声。

刚开始的时候安保人员以为是感应门出了问题,但经过检测,发现感应门并没有问题。

然后又经过一番验证,只要女人带着她的随身包过感应门,就会发生警报声响。于是安保人员断定,女人的包里应该有未结账的商品,要求女人带着东西去收银台结账。

但女人死活不信,并将包里的东西倒了出来,证明自己并没有拿东西。

但安保人员却发现女人的包里有一个拆封的电子表包装盒,他拿到收银台进行验证,经过收银员的反复验证,这电子表正是他们超市的东西,而且从表单上可以看到这电子表只有入时间,并没有出时间,这说明这电子表并没出售。而且安保人员发现此时电子表正戴在小女孩手上。

但那女人听到收银员的话后就不干了,解释这是前几天她来万家福买的,是结过账的,并表明自己家虽然不富裕,但也不至于偷一个几百块钱的东西。

双方由于各持己见,于是发生了争执,然后超市的经理也闻讯赶来,双方的动静也越来越大。而他们的动静也引来了路人的围观,并议论纷纷。

“我看这女的也不像会偷东西的人啊,是不是超市这边搞错了。”

“这可说不准,这世道,知人知面不知心啊!”

“你们这些人,事情还没水落石出,别乱下结论。”

“看把小孩吓得,不就是一个电子表吗,有问题就不能坐下来好好聊,争执是出不了结果的。”

“……”

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“妈妈,我不是小偷,我没有偷东西。”小女孩躲在妈妈身后,两眼泪汪汪,委屈巴巴的说道。

“小茜子不哭,我们没有偷东西。”女人将小女孩抱了起来,安慰的说道。

莫阳这时也将事情了解的差不多,不过他此时也头大。从收营员提供的证据来看,这电子表是万家福超市的,而且只有入时间,并没出时间,从表面来看这是一只没有结账的商品。

但女人的话也不像在作假,如果她真的拿了东西,被人戳穿后怎么可能那么激动和气愤,肯定灰溜溜的跑路了。

“女士,你好,您说这电子表是你买的,你是否还记得是什么时候买的,发票或者购物票是否还有保存。”莫阳对女人说道。

女人想了一下,说道:“我记得是三天前,具体时间不记得,大概是晚上七八点钟的时候,票据我已经扔了,不过我手机上有付款的凭证。”

“那太好了,女士,你打开你的付款凭证,上面有具体时间,我在让人去监控室调取那天的监控,你看如何?”莫阳对女人提议道。

“可以。”女人很爽快的同意了。

接下来,莫阳从女人那里要来付款凭证,然后根据上面的时间去调取监控。

莫阳这个总经理亲自发话,安保室的人员哪敢怠慢,很快就将当时的监控拷贝下来,然后发到莫阳手机上。

莫阳点开监控视频,然后让收银员根据监控视频进行核对。

超市的监控视频清晰度非常高,收银员可以看得很清楚视频中女人购买的东西,而那电子表赫然在列。

收银员一件件计算商品的价格,最后得出的总数和女人的付账一致。这说明女人没有说谎,是他们万家福超市的问题。

“女士,你好,非常抱歉,这是我们超市的失误,让你和你女儿受委屈了,对此我深感歉意。”

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